Документы для заезда в санаторий:
Взрослым (от 18 лет) и подросткам (с 14 до 18 лет):
— паспорт;
— «Санаторно-курортная карта». Учетная форма 072/у «Санаторно-курортная карта», утвержденная Приказом N 834н., срок заполнения не ранее 2 мес.;
— результат флюорографического исследования;
— полис медицинского страхования;
— доверенность (для предприятий), или обменная путевка, ваучер (для турагентств).
Рекомендуется иметь при себе данные предыдущих обследований или лечений (выписки из стационара, медицинские карты амбулаторного больного). Ожидаемый эффект от лечения может быть достигнут только при условии обязательного соблюдения отдыхающим санаторно-охранительного режима, назначенного лечащим врачом режима приема минеральной воды и комплексного воздействия других процедур.
Для детей в возрасте от 4 до 14 лет включительно:
— свидетельство о рождении;
— страховой полис обязательного медицинского страхования ребенка;
— «Санаторно-курортная карта для детей». Учетная форма N 076/у
«Санаторно-курортная карта для детей», утвержденная Приказом N 834н., срок заполнения не ранее 2 мес.) с указанием перенесенных заболеваний, выполненных профилактических прививках, результатом анализа кала на я/глистов (действителен в течение 2-х недель), результатами анализа на энтеробиоз (действительны в течение 10 дней), заключением врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
— справка о прививках;
— справка врача-педиатра или врача эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (справка действительна в течение 3-х дней);
— доверенность на ребенка (в случае прибытия без родителей)*.
Для проживания ребенка от 0 до 4 лет:
– свидетельство о рождении;
— страховой полис обязательного медицинского страхования ребенка;
— справка врача-педиатра или врача эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду (справка действительна в течение 3-х дней).
*Только родители имеют право принимать решения относительно здоровья ребенка, не достигшего 15 лет.
На основании ст. 26 Гражданского кодекса РФ (часть первая), ст. 64, 123 Семейного кодекса РФ, ст. 7, 8 Федерального закона от 24.04.2008 N 48-ФЗ “Об опеке и попечительстве”, ст. 20 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или на отказ от него, а также присутствие при проведении лечебно-диагностических мероприятий в отношении несовершеннолетних, не достигших возраста 15 лет дает один из родителей или иной законный представитель (усыновитель, попечитель, орган опеки и попечительства). Иные лица (бабушки, дедушки, тети, дяди, няни и пр.) должны иметь документы, подтверждающие право представления интересов несовершеннолетних (доверенность).
В доверенности должны быть обязательно указаны: ФИО и паспортные данные родителей, ФИО и дата рождения несовершеннолетнего, ФИО и паспортные данные лица, которому доверяют, цель «доверия» (см. рекомендуемая форма доверенности).
Для иностранных граждан:
— Паспорт или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
— Миграционная карта (за исключением случаев освобождения иностранного гражданина от обязанности по заполнению миграционной карты в
соответствии с международным договором РФ).
Общие положения:
- Дети до 18 лет без родителей в санаторий не принимаются!
- При раннем заезде и позднем выезде оплачиваются гостиничные услуги по прейскуранту (при наличии свободных мест)
- Без наличия санаторно-курортной карты полный курс лечения не назначается. Вы можете получить санаторно-курортную карту в санатории за дополнительную плату
- Изменение даты заезда возможно только при условии предварительного согласования с отделом продаж и при наличии свободных мест
- Передача другому лицу и деление путевки запрещены
- Возможность пребывания в санатории больных, противопоказанных для санаторно-курортного лечения, определяется врачебной комиссией санатория
- При невозможности использования путевки, она должна быть своевременно возвращена в организацию, выдавшую ее.
П Р А В И Л А
Внутреннего распорядка для потребителей услуг
Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями действующего Российского законодательства в целях обеспечения полноценного отдыха и оздоровления граждан, прибывших в санаторий.
Правила приема и размещения
1. При поступлении граждан в санаторий на лечение предъявляется путевка, либо обменный документ, паспорт и санаторно-курортная карта, давностью не более одного месяца (приказ Минздрава РФ от 05.05.2016г. №279н «(Об утверждении порядка организации санаторно-курортного лечения).
Санаторно-курортная путевка обязательно должна быть заверена подписью ответственного лица и печатью организации, выдавшей путевку.
2. Расчетный час в здравнице; заезд 12-00, выезд 10-00.
При раннем заезде и позднем выезде менее, чем 12 часов, взимается оплата в размере ½ суток согласно Прейскуранта на гостиничные услуги (в т.ч. НДС 20%).
3. Возможность пребывания в санатории больных, противопоказанных для санаторно-курортного лечения, определяется врачебной комиссией здравницы.
4. Передача санаторно-курортной путевки другому лицу или деление ее с другими лицами запрещены.
5. Администраторы отдела приема и размещения регистрируют прибывших через программу «Отель» по установленной форме, знакомят с правилами санаторно-курортного режима, выдают санаторно-курортную книжку и ключ от номера.
Правила приема лечебных процедур
1. Для получения наилучших результатов лечения на курорте пациенты должны выполнять назначения лечащего врача.
2. В день заезда и день отъезда процедуры не назначаются. Дни, заполненные основными процедурами, должны чередоваться с днями отдыха.
3. Пациенты принимаются врачами в часы, указанные в талоне на первичный прием. На дополнительные обследования и консультации специалистов они направляются в соответствующие кабинеты.
4. Отпуск процедур осуществляется строго в назначенное время. Опоздавшие теряют право на получение процедуры.
5. За неиспользованные услуги денежные средства не возвращаются.
6. При ухудшении состояния здоровья, возникновении острого заболевания необходимо обращаться к лечащему врачу, в вечернее время — к дежурному врачу, или к дежурной мед.сестре круглосуточно.
7. В случае невозможности приема назначенных процедур по каким-либо причинам, талоны на лечебные процедуры необходимо заранее вернуть мед.регистратору.
Правила проживания
Санаторий является лечебно-профилактическим учреждением, поэтому необходимо выполнять следующие правила:
1. Вход в санаторий строго по предъявлению санаторно-курортной книжки.
2. Если у Вас гости, желательно самостоятельно встретить их . С целью безопасности и в соответствии с требованиями правоохранительных органов необходимо, чтобы все посетители были зарегистрированы на посту охраны. При невыполнении этих требований охрана вправе не допускать гостей в номера. Посещения допускаются до 23-00!
3. Отдыхающие, прибывшие в санаторий с детьми, несут полную ответственность за их безопасность. Не допускается нахождение на территории санатория детей в возрасте до 14 лет без присмотра родителей или воспитателя детской комнаты.
4. Во всех помещениях и на территории санатория отдыхающие должны соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу здравницы.
5. Строго соблюдать правила противопожарной безопасности.
6. При утере ключа немедленно сообщить администратору.
7. Отдыхающим запрещается:
- курить в палатах и на территории санатория (основание — ФЗ №15 от 23.02.2013гю «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»);
- распивать спиртные напитки на территории санатория, употреблять наркотики;
- находиться на территории санатория в нетрезвом состоянии;
- согласно указанию № 06-09/6 от 15.12.1996г. МЦ УПД РФ, в санатории запрещается иметь при себе: огнестрельное оружие, холодное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, а также другие виды оружия (см.ФЗ от 13.12.1996г. №150-ФЗ «Об оружии»). При наличии таковых, убедительная просьба, сдать их на временное хранение в УВД г.Пятигорска.
- нарушать правила пользования лифтом;
- выносить из столовой пищу, посуду, столовые приборы;
- передавать свой ключ от номера лицам, не проживающим в санатории;
- держать в номере животных;
- нарушать распорядок дня.
8. В случае госпитализации гостя из санатория, путевка будет приостановлена с правом восстановления неиспользованных дней.
9. В случае приобретения билетов на экскурсию, гость имеет право получить в столовой сухой паек. При этом необходимо поставить в известность диет.сестру за 2 дня до начала экскурсии!
Правила оформления отъезда из санатория
1. В случае невозможного по каким-либо причинам отъезда домой в срок, продление срока проживания оформляется при наличии свободных мест за наличный расчет по прейскуранту.
2. Досрочный отъезд осуществляется на основании письменного заявления с указанием причины отъезда.
3. Перед отъездом необходимо посетить лечащего врача для получения рекомендаций и выписки из истории болезни.
4. Перед отъездом отдыхающий обязан сдать книги в библиотеку. В выходной день книги сдаются на службу приема.
5. При отъезде из санатория отдыхающий обязан сдать номер горничной на проверку наличия неисправностей и сохранности имущества санатория. Ключ от номера сдать администратору отдела приема и размещения, после чего ему выдается отрывной талон от санаторно-курортной путевки.
Грубое нарушение правил санаторно-курортного режима влечет за собой выписку из санатория без возврата денежных средств!!!
Санитарный щит России
